为进一步加强组合式税费支持政策的宣传力度，大庆经济技术开发区税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人的难点、痛点、堵点，不断提升纳税人的满意度和获得感。

全方位落实政策

政策解读全面覆盖。随着组合式税费支持政策的不断推进和宣传，为深入贯彻落实政策落地，大庆经开区税务局实行“宣传+讲解”，使企业既应知尽知，也应懂尽懂，保证政策红利直达快享。在宣传过程中，将组合式税费政策解读打印成册，图文并茂，便于企业理解，结合税收宣传月、中小企业宣传月，大力开展宣传辅导。在办税服务厅放置宣传手册，电子屏上滚动播放政策解读视频，通过微信群、电子税务局，为企业精准推送。组织企业参加统一组织的培训会议，开展宣讲会，征求纳税人对税收服务工作的意见，针对企业关注的增值税期末留抵退税、制造业延缓缴纳部分税费等内容进行讲解和答疑，共涉及企业130余户，发放宣传册600余份，保障政策落实落细，更快、更好的将政策大礼包送入纳税人的手中，让企业收获满满的获得感、幸福感。帮助纳税人缴费人及时获悉政策、正确理解政策、准确运用政策。

留抵退税纾困解难。自大规模留抵退税实施以来，以“早”为先，按照总局、省局统一部署，提前了解辖区内符合退税条件的企业情况，包括企业数量、类型、退税金额等，一方面根据类型的不同，提早提醒纳税人办理退税，引导企业自主申报，提前辅导企业需要准备的材料和享受政策的范围，落实“一次性告知”制度，让纳税人“一次办结”。另一方面提早受理，即使是五一期间，办税服务厅也留有值班人员，做到只要有纳税人申请，工作人员就一直在线，保证以最快的速度受理。让留抵退税政策的落实达到最前线。税务机关内部各部门勤沟通，定期开会交流，互相提建议、分享经验，不断提高退税时间和效率；外部在退税前期主动与财政、人行相关部门沟通协调，齐心协力，密切配合，降低留底退税风险压力，确保资金保障到位和退税流转速度。

截至六月底，已为企业办理留抵退税五十余户。留抵退税的“雪中送炭”促进了企业发展的信心和动力，缓解了企业的资金压力，为市场主体减负赋能，为企业提供强有力的保障。黑龙江瑞西尔水处理技术有限公司还赠予税务局一面锦旗，上面写着“减税降费落实到位，热情服务企业受惠”。并表示税务机关是真正为企业办实事、解难事，服务热情，办税高效。

多角度拓展服务

响应疫情防控的号召，积极推进“智慧税务”建设，让数据多跑路，服务对象少跑路，多角度拓展，优化纳税服务。

推进全程网办。严格按照“非接触式”办税清单落实，引导纳税人通过线上办理，对于不会操作的纳税人，办税服务厅也安排了导税人员辅导，为企业发放操作手册。通过电话的方式为纳税人答疑解惑，线上利用微信群为纳税人提供个税相关的政策和操作指南，开展内部培训与外部培训相结合，运用好12366共享知识库、“国家税务总局”等多咨询平台功能，做好线上及现场咨询服务工作，确保办税服务厅的工作人员可以正确解答。目前已解答纳税人疑问1000余条。

简化办税流程。为进一步贯彻落实一系列退税减税政策，解决企业实际困难，不断优化流程，“点击我要办税，在留抵退税模块就可以直接带出数据，只需要填写退税金额就可以提交了。”经开区税务局办税服务厅的导税人员引导纳税人使用电子税务局申请退税。由纳税人自行申请，工作人员简易审核，办税厅的工作人员一键办理，一个窗口对外，内部流转，压缩办税时间。实现留抵退税全程网上办、无纸化。减轻企业负担，实现税企交流零距离，服务流程零障碍，激发企业活力，提振企业信心。

大庆经济技术开发区税务局不断提高辖区内纳税人缴费人享受优惠政策的深度和广度，服务“六稳”、“六保”，以营商软环境，助力经济硬发展，切实为广大企业及纳税人缴费人减负担、增活力、添信心，真正做到利民惠民。