日前，全国政协委员、黑龙江省工商联主席张海华在接受两会记者采访时表示“中小微企业是国民经济和社会发展的生力军，在繁荣经济、增加就业、推动创新和改善民生等方面发挥着不可替代的作用。疫情发生以来，黑龙江省工商联与建设银行(6.380, 0.03, 0.47%)黑龙江省分行共同研究完善‘智慧工商联’平台，积极开展民营企业和个体工商户复工复产精准金融服务工作，收集企业融资需求，联系和走访企业241家，其中33家企业共获融资金额2.88亿元。切实帮助中小微企业走出困境、渡过难关。”

服务“两条主线”

黑龙江省工商联(以下简称“省工商联”)是党和政府联系非公有制经济的桥梁和纽带。目前，共有会员61230个，其中企业会员27804个，团体会员975个，个人会员32451个；各类商会组织975个，其中行业商会500个，省联直属商会16个；已与37个境外商会建立了友好商会关系；会员企业涉及10多种服务领域。为切实破解省工商联原有管理体系手段单一、信息发布不及时、问卷调查滞后以及民营企业和个体工商户“融资难、融资贵、办事难”等六大痛点问题，建设银行黑龙江省分行在与省工商联的多次沟通下，确定了“服务省工商联自身转型与发展需求”和“服务省工商联管理的中小微企业及个体工商户”两大主线，用数字化建模，为其量身打造各级工商联、商会、企业、建行多方互通互联的智能平台，以多样化的功能积极满足各方需求。

破解“六大痛点”

建设银行黑龙江省分行运用互联网、云计算、大数据等核心技术，开发上线PC端及APP端的“智慧工商联”平台，为省工商联传统管理模式赋能，切实破解管理痛点。引入普惠金融活水，打造“金融产品超市”，切实为中小微企业解决“融资难、融资贵、办事难”等问题。全方位打造协作共治的企业诚信共赢生态圈，全方位提升和优化营商环境，全方位助力中小微企业复工复产。

搭平台，建场景，会员管理手段单一问题迎刃而解。随着省工商联组织优势和资源优势的不断强化，工商联的管理责任和发挥的作用越来越重大，原有的会员管理能力已不能满足自身转型和发展需求。建设银行黑龙江省分行通过为其搭建“商、协会管理”“企业会员管理”“个人会员管理”三大场景，切实满足了省工商联建立多层级组织架构统一管理，统一登陆界面，强化了组织连接性。

聚合力，拓渠道，信息交互能力不断提升。庞大而分散的工商联组织体系导致工商联、商会、会员企业相互之间均缺乏集中高效的信息传递和真实有效的政策信息发布渠道。“智慧工商联”平台上线后，工商联组织利用平台的对外开放性及在线交流模块，实现了政策信息在线实时沟通，正确解读国家、工商会的政策方针与信息，提升信息传递及时性，将民营企业、金融机构、核心企业通过平台信息对称，形成平台功能“多位一体”，平台用户实时交互，客户需求快速接入、功能快速使用。

强服务，提质效，建议诉求更直观明了。为助力省工商联更直观地掌握来自基层及广大非公经济人士的关注热点、建议诉求，更好、更有针对性的提供服务。建设银行黑龙江省分行为平台开发了“在线调查问卷”功能，对调查的全部数据实时查询、分类、统计，企业会员可以更方便的提交各类调研资料，极大地促进了工商联、商会、企业会员之间的交流，使工商联对非公经济的扶持更加精准。

引活水，促共生，一站式全流程金融产品助力中小微企业高质量发展。针对民营企业“融资难、融资贵”的问题，平台通过嵌入场景、融入流程，实现建行“惠懂你”、小微快贷、账户云贷等优质信贷产品出海。有效发挥建设银行黑龙江省分行现有的工商、税务、政府采购、公积金数据系统直连优势，将政采云贷、云税贷、薪金云贷等快贷产品输出至平台，使其成为各类产品应用的桥头堡。资金结算、投资理财、个人金融、信用卡分期、网络银行产品、企业ERP等数以千计的产品已成为会员专享的金融超市，更好地引入金融活水服务中小微企业高质量发展。

接地气，降成本，“建融智合”全方位打造协作共治的企业诚信共赢生态圈。针对民营企业经营成本高的问题，平台内“集中采购”“信息撮合”功能提供了水电气暖、钢铁油煤等能源类商品及原材料等大宗商品在线优惠采购渠道，大大减轻了企业采购压力、减少成本支出。建设银行还将 “融资、融智、融技、融合”的“建融智合”智能撮合综合服务贯穿于企业服务全生命周期，利用建行客户关系资源及政府、公共领域、社会各服务领域资源，采用大数据支撑、网络化共享、智能化协作的服务理念，集成企业普惠服务，构建覆盖企业全生命周期的全领域、全方位协作共治的企业诚信共赢生态圈。

省工商联与建行携手走进民营企业，收集企业融资需求

门好进，事好办，全方位提升和优化营商环境。针对困扰民营企业“门难进、事难办”，需重复提供大量证明材料的难题，平台以“电子身份认证”为切入口，各单位通过平台相连接，在统一入口、统一标准、统一认证的基础上，围绕“三个直接”即：平台直接发起业务、平台直接调用所需数据、平台直接返回结果，实现“三个一”：注册一次用户、提交一次材料、一网办理所有；打造业务数据化、服务智能化、渠道无界化的会员网上大厅，提升沟通效率，优化营商环境。

实现“多方共赢”

“智慧工商联”平台项目是建设银行黑龙江省分行依托数字化手段赋能社会治理、推进智慧管理、提升数据应用的积极探索。“动起来、用起来、活起来”，是验证“智慧工商联”平台是否经得起市场检验的重要标准。建设银行黑龙江省分行正在积极推动平台使用落地，按照不同用户分别为工商联、商会、会员等制定专门的使用操作手册，将分批进行培训讲解，达到“会用、好用、爱用”的效果，使“智慧工商联”平台成为真正“接地气”的平台。平台上线以来，正在逐步形成省市县三级工商联、商协会组织、民营企业与金融机构多方互联互通，管理智能化、渠道无界化、金融服务生态化的综合服务生态模式。下一步，建设银行将继续以平台为桥梁，创新金融产品，持续收集企业融资需求，精准施策纾困，帮助中小微企业应对疫情冲击，助力实体经济全面恢复发展。