黑龙江移动始终秉承“沟通从心开始”的服务理念，努力创造卓越品质，真诚奉献社会。受人之托，忠人之事，自1999年独立运营以来，黑龙江移动坚持扎根龙江、服务龙江、奉献龙江，以实际行动推动经济发展和社会进步，切实履行大型国有企业的责任，为龙江经济社会发展作出了应有的贡献。

构建无所不在的网络连接

一直以来，黑龙江移动不断加大对基础设施的投资力度，全力打造精品网络连接。截至2017年，黑龙江移动累计投资超过430亿元，年平均投资超过40亿元。在此过程中，公司始终注重投入产出比，让投资效益最大化，向管理、网络优化、技术创新要效益。

黑龙江移动始终坚持“网络质量是通信企业生命线”的主导思想，确保网络能力、品质双领先。全省的移动网络在分营之前就已经开始建设，1991年在哈尔滨开始建设模拟移动通信网，1995年9月在大庆开通数字移动通信网(GSM900M)。从1991年开始，经过10年的建设，已经形成了具有国际先进技术水平、以数字移动通信为主体、覆盖全省所有地市县和大乡镇的移动通信网络。

分营后，黑龙江移动切实加大网络优化工作力度，利用技术手段规范基础管理，采取有效的运行维护措施，使长途来话接通率、无线接通率等指标保持平稳，一直位居全国前列。2000年，黑龙江移动话音可用率、话音接通率分别位居全国第4位和第2位，网络规模、通话质量和网络运行质量走在全国前列。2001年12月31日，黑龙江移动模拟A网正式关闭，这标志着黑龙江移动电话全面进入数字时代。

在接下来的几年里，黑龙江移动先后实施GSM扩容工程，不断提升2G网络承载能力。2009年5月17日，中国移动自主研发的TD-SCDMA在黑龙江正式商用，全省移动用户进入多媒体时代。2014年8月，第四代移动通信网络TD-LTE正式商用。截至2018年年底，黑龙江移动基站总数超过7.4万个，光缆超过26万皮长公里，全省城区移动通信网络覆盖率超过99%，行政村通信网络100%覆盖，繁华城区、美丽乡村、3A以上景区实现100%覆盖。

在加大网络覆盖的同时，黑龙江移动还积极践行企业社会责任，深化普遍服务，缩小数字鸿沟，于2005年6月开始进行村通工程建设，全面改善省内偏远山村、农林场的通信条件。截至2012年，黑龙江移动圆满完成工信部“村通工程”任务。

打造无所不能的服务能力

黑龙江移动与客户一同见证了移动通信日新月异的发展和变化，并在不同发展阶段为客户提供了多层次、多样化、差异化的产品体验，包括语音信箱、12580移动秘书、虚拟专网VPMN、移动梦网、彩信、彩话、飞信、号簿管家、139邮箱、手机阅读，以及基于政务、农业、行业信息化的平安城市、移动办公、农富宝、智慧农业等业务。

黑龙江移动抓住“互联网 ”战略机遇，切实助力各行业信息化进程，主动将“互联网 ”行动计划与地方经济发展相融合，为黑龙江省“五大规划”“十大重点行业”的战略落地提供了强有力的信息化支撑，为龙江经济腾飞提供了强大动力。举例而言，“互联网 农业”方面，开发了服务全国的公益性民生信息服务平台——农信通平台，为基层政府和广大农民提供了全方位的综合信息化服务;“互联网 旅游”方面，与黑龙江省旅游局合作推出“黑龙江旅游”手机客户端，率先实现了景区视频直播功能、在线交易、主题游、游客互动等产品功能，目前已覆盖省内A级以上景点560余个;“互联网 政务”方面，利用移动执法办公、传输线路、4G APN等行业应用，服务客户超过300万户，同时依托哈南数据中心为政务行业客户提供超过1500机架、1000台服务器、1T互联网带宽以及多线接入的政务云服务能力。 2016年，黑龙江移动启动“宽带提速工程”发展计划，针对光纤宽带接入用户开展免费大提速活动，推出了优惠、优质的宽带产品，有效推动了宽带行业发展。同时全面执行装维时限“24-12”服务标准，装机时限由48小时缩短至24小时，维护时限由24小时缩短至12小时。