3月22日，大庆市软件与服务外包领军企业十强颁奖典礼在高新区外包园隆重举行。20家获奖企业靠自己的实力赢得了沉甸甸的“十强奖杯”。

在3月15日和16日，我们讲述了软件十强企业的故事。今天，我们将把目光锁定在服务外包领军企业十强。据了解，荣登服务外包领军企业十强榜单的企业分别是大庆市华拓数码科技有限公司、大庆京北方信息技术有限公司、大庆大宇宙设计开发有限公司、大庆纳奇网络开发有限公司、大庆锦华联电子信息科技开发有限公司、大庆明达韦尔信息系统服务有限公司、大庆市卓创多媒体制作有限公司、黑龙江达内软件技术有限公司、黑龙江网库互通信息技术有限公司、大庆市嘉华科技有限公司。这些企业何以进入行业“十强”?他们是怎么“强”的?

强在哪儿?

连续四年被工信部评为国内“最具发展潜力园区”的大庆服务外包产业园，企业总数已达596家，正成长为大庆经济发展的绿色引擎。

2015年，受石油行业量价齐跌的影响，石油化工特色较强的大庆服务外包行业步入业务增长困难期，全行业面临经济下滑、创新活力不足、资金支撑不够、人才流失严重等困难。可就是在这样的环境下，十强服务外包领军企业的成绩单依然耀眼。

客户零流失率

细数大庆华拓身上的荣誉，记者发现，10个手指头都不够呢。

“作为国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商，华拓始终坚持为中国金融企业提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务，是国家级高新技术企业。”华拓数码董事长徐岩说。

华拓拥有自主设计的多码录入工艺流程、自主研发的质量控制系统和严密的信息安全管理办法，数据录入准确率高达99.99%以上，是国内首家通过ISO9001质量体系认证及ISO27001信息安全认证的流程服务外包企业。

华拓已连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号，综合竞争力位居国内金融服务外包行业前列。

华拓现有录扫、信审、电销、催收、直催、客服和BPM七大产品体系，广泛承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节等集中离场、驻场外包业务。

2015年6月，华拓成功签约某城市商业银行，成为国内首家签约城商行BPM业务的金融服务外包企业。

正因为在产品交付的准确性与及时性方面一直保持着行业领先优势，华拓实现了客户零流失率。

主打“石油石化牌”

明达韦尔信息系统服务有限公司，也是在大庆成长起来的。

在大庆搞信息系统处理服务，似乎并不容易，而刘明和他的团队在高新区却做到了。

2000年，刘明还只是大庆油田一名机关职员。这一年，大庆油田提出向数字化油田奋斗的目标，这位学计算机的大学生，毅然离开岗位，到一家软件公司打工。

3年的实践，让有心的刘明摸到了油田数字化的脉搏。2003年，刘明在高新区领着12个人创建了大庆明达韦尔信息系统服务有限公司。目前，公司已经成长为一家以计算机软件开发、智能信息系统集成以及数据处理为核心，集研发、应用、服务于一体的技术先进型服务外包企业。

目前，明达韦尔公司拥有创新产品20余项，最具代表性的有：“矿井工业智能化作业控制与管理信息系统”，该产品项目获得国家“十二五”科技支撑计划重点项目;“Petroway RIM岩心图像管理系统”，该产品项目获得国家中小企业科技创新基金支持;“基于物联网技术的油井节能增效控制系统”，该项目获得大庆高新区创新基金项目;“Mindwell油气水综合解释评价系统”，该项目产品获得计算机软件著作权”，并被认定为高新技术产品，且该项目分别获得大庆高新区创新基金项目以及黑龙江省发展信息产业专项项目;“地质录井油气水层综合评价解释系统”，获得大庆市科技进步三等奖。另外，还研制了“油田生产信息管理系统”等多项信息平台产品。

刘明告诉记者，依托石油石化产业优势，发展石油石化服务外包，正是我市服务外包业的优势和特色。明达韦尔就将自己定位为油田勘探开发领域信息专家，致力于石油勘探开发领域的相关技术服务与信息系统的研制，基于物联网技术，为油田勘探开发提供数据采集、数据处理、数据分析解释评价三阶段全方位解决方案。

在大庆服务外包园，不仅本土企业做得好，外来的“和尚”也都念好了经。

大庆京北方，就是其中之一。依托北京总部，大庆京北方取得的成绩同样可圈可点。

公司总经理刘百文告诉记者，京北方是中国BPO企业十强、国家高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业、中关村高新技术企业，设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站，同时获得增值电信业务经营许可(呼叫中心业务)。公司顺利通过CMMI3级评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证以及ISO20000信息技术服务管理认证。同时，公司掌握多项金融IT行业核心技术，拥有自主知识产权的国家发明专利多项，软件著作权近70项，具备高质量的全时全国服务交付、IT信息风险管控及信息技术连续性服务管理能力。

京北方在2011年成立了大庆公司。企业到大庆以来一直飞速发展，2012年被认定为大庆服务外包企业，2015年被认定国家高新技术企业。公司目前拥有软件著作权7项，同时独立持有ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证以及ISO20000信息技术服务管理认证资质。公司营业额大幅度攀升，2014年公司全年收入1032万元，上缴税金71.2万元，2015年全年收入达1434万元，上缴税金79.5万元。